Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz,

Softigma Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi (“Softigma” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz ve işleme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

 

İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir

Demo Talebi ile Beraber:

• Kimlik bilgileriniz (ad soyad, doğum tarihi, TC Kimlik No)

• İletişim bilgileriniz (adres, e-posta adresi, telefon numarası)

• Siteyi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (sitedeki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vs.)

• Size özel tahsis edilmiş kullanıcı adı ve şifreniz

• Şirket bilginiz (şirket adı, telefonu, adresi)

Elektronik Ticaret Sözleşmesinin Kurulması ile Beraber:

• Kimlik bilgileriniz (ad soyad, doğum tarihi, TC Kimlik No)

• İletişim bilgileriniz (adres, e-posta adresi, telefon numarası)

• Fatura talep etmeniz halinde bizimle paylaşmanız halinde (TC Kimlik No, Vergi Kimlik No)

• Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde ödeme kuruluşuna gönderilmek üzere işlenmesi

• Ödeme yöntemi olarak havale seçilmesi halinde banka iban ve kullandığınız bankaya ilişkin bilgiler

Kullanıcı Olmanız Halinde:

• Size özel tahsis edilmiş kullanıcı adı ve şifreniz

• Şirketimiz tarafından verilen hizmetlerin kayıtları (talep ve şikayet yönetimi)

• Şikayetlerinize ilişkin alınan formla oluşan kayıtlar

• Kullanıcı olmanız halinde sağladığımız e-ticaret altyapısı çerçevesinde veri işleyen sıfatı tutulması amacıyla Softigma’nın işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemeden sadece depolama ve sistemin kullanılması ile oluşan müşterilerinize ait bilgiler

• Esnaf veya tacir olmanız sebebiyle fırsat ve kampanyalardan yararlanabilmeniz için size gönderilen ticari iletilerin gönderilmesi amacıyla işlenen iletişim verileriniz

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir;

Genel Amaçlar:

• Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,

• Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,

Demo Talebiniz Kapsamında:

• Ürünümüzün kullanımını sağlamak ve sizinle olası akdedeceğimiz satış sözleşmesinin gereğini yerine getirmek,

• Kullanıcı hesabı açılarak üye girişinin yapılabilmesi amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Demo talebinin ardından ürün satın almak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar tüm üyelik bilgilerinin girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi,

• Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır),

• Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi,

• Demo talebiniz kapsamında vermiş olduğunuz Elektronik Ticaret İzni ile beraber sizinle kampanya, promosyon ve tanıtım amacı ile iletişime geçmek amacıyla,

Kullanıcı Olmanız Halinde:

• Ürünümüzün geliştirilmesini sağlamak ve taleplerinize anında yanıt vermek adına kullanıcı şikayet ve talep formu kapsamında,

• Düzenli ödemelerin takibi ve hesap bilgileriniz ile düzenleme yapılabilmesi amacıyla,

• Kullanıcı olmanız halinde yapmış olduğunuz satışlar, e-ticaret altyapınızın yürütülmesini sağlamak,

• Verilen hizmet kapsamında taleplerinizin yönetimi ve en iyi hizmet prensibi ile kullanıcıların e-ticaret süreçlerinin en iyi şekilde sağlanması amacıyla,

• Web sitesinde yer alan veya talep etmeniz halinde verilerinizi aktardığımız iş ortakları ile e-ticaret altyapınızın yönetiminin yapılması amacıyla

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Softigma tarafından; site üzerinden işlemleriniz, demo talebiniz, talep ve şikayetlerinize ilişkin taleplerle veya yaptığınız alışverişleriniz ile beraber, site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma gibi yöntemlerle işlenmektedir.

Softigma olarak kişisel verilerinizi; site üzerindeki demo taleplerinde ve satış süreçlerine ilişkin olarak

• “Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”,

• “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile

• “Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine;

• Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine;

• Kullanıcı olmanız halinde “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”,

• Talep ve şikayetlerinizin takibi açısından “Hakkın kullanılması için veri işlemenin zorunlu olması” sebebine dayanarak topluyoruz.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Softigma olarak kişisel verilerinizi;

• Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla Softigma’nın yurt içi ve yurt dışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplama hizmeti, pazarlama danışmanlığı, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, danışmanlık vb. hizmeti veren firmalar ile) veya yurt içindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurt dışında olması halinde yurt dışı ile,

• Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacıyla bayilerimiz ve iş ortaklarımızla,

• Sitemizde yer alan ve hizmetine sunulan, hizmet almak istediğiniz iş ortaklarımıza verdiğiniz izin kapsamında,

• Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,

• Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde kredi kartı bilgilerinizi, Softigma tarafından kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere

paylaşmaktayız.

 

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi gereğince; bu politikanın “İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle Softigma’ya;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

 

İletişim

Başvurularınızı veri sorumlusu olarak Softigma’nın söz konusu başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan - e-posta adresine, sistem üzerindeki kayıtlı e-postanızdan ulaşabilirsiniz.
Veya Softigma’nın aşağıda belirtilen adresine yazılı olarak iletebilirsiniz (İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)

Adres: -
Telefon: -

 

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Hakkında Politika

07.04.2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal düzenlemelere uyum sağlanması amacıyla, Şirketimizce benimsenen ve uygulanacak olan usul ve esaslar, veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü kapsamında, işbu Politika ile düzenlenmiştir.

Şirketimiz nezdinde işlenen kişisel verileriniz ile ilgili; işlenen kişisel verileriniz, kişisel verilerin işlenmesi ilkeleri, kişisel veri işleme amaç ve şartları, kişisel verilerinizin yurt içinde ve yurt dışına aktarımı, kişisel verilerinizin imhası ve işlenen kişisel verileriniz üzerindeki haklarınıza dair uygulama ve esaslar aşağıda sizlere bildirilmektedir.

Softigma Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.), KVKK ve ilgili diğer düzenlemelere uyum sağlanması ve kişisel verilerinizin Kanuna ve diğer düzenlemelere uygun olarak işlenmesi, kullanılması, imhası, aktarımı ve sair hususlarda bu Politika’da belirlenen prosedür ve süreçlere uygun şekilde davranacaktır.

 

Tanımlar

• Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza

• Anonim Hale Getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi

• Kişisel Veri: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem

• Kişisel Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi

• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi

İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?

Müşterilerimiz ve Potansiyel Müşterilerimiz açısından;

• Kimlik bilgileriniz (Ad, soyad)

• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)

• Finansal Bilgiler (Ödeme Bilgileri, Ödeme Tarihi, Zamanı, Ödeme Şekli, kredi kartı ile ödeme olması halinde bilgileriniz kaydedilmeksizin ilgili ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır. Mail Order yöntemi ile ödeme yapılması halinde kredi kartı bilgileri, yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla Şirketimiz tarafından gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak saklanmaktadır.)

• Faturada bulunmasını istemeniz halinde (T.C. kimlik numarası)

• Talep ve şikayetlerinizin çözümü için işlenen kişisel veriler

• İmza

• Tapu senedi, araç ruhsatı, banka ekstresi, sigorta evrakları

• İletişim izinlerine dayalı veriler

Tedarikçi, İş Ortakları Çalışanları ve Yetkilileri açısından;

• Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, TCKN)

• İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)

• Ürün veya Hizmet Satış Bilgileri (Satış bilgileri, Satış Tarihi, Zamanı, Ödeme Şekli, kredi kartı ile ödeme olması halinde bilgileriniz kaydedilmeksizin ilgili ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.)

• Faturada bulunmasını istemeniz halinde (T.C. kimlik numarası, vergi numarası, şahıs şirketi bilgileri)

• İmza Sirkülerinde yer alan bilgiler

Çalışan Adaylarımız Açısından:

• Kimlik bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi, TCKN, doğum yeri, tarihi)

• İletişim bilgileriniz (adres, e-posta adresi, telefon numarası)

• Cinsiyet bilginiz

• Eğitim ve mesleki bilgileriniz

• Referanslara ilişkin bilgileriniz

• Başvuruda bizimle sunmuş olduğunuz genel özgeçmişinize dair bilgiler

• Ehliyet durumunuz

Çalışanlarımız Açısından:

• Kimlik Bilgileriniz (ad soyad, doğum tarihi, TCKN, adres)

• İletişim bilgileriniz (adres, e-posta adresi, telefon numarası)

• Özlük Bilgileri (nüfus cüzdanı fotokopisi, vukuatlı nüfus kayıt örneği, ikametgâh belgesi, sağlık raporu, diploma fotokopisi, askerlik durum belgesi, iş sözleşmesi / hizmet sözleşmesi, SGK işe giriş bildirgesi, adli sicil kaydı (sabıka kaydı), sağlık durumunuza ilişkin bilgi ve belgeler / ağır ve tehlikeli işler için sağlık raporu, kan grubu kartı, banka hesap cüzdanı)

• Ehliyet durumunuz

• Fotoğrafınız

• Özgeçmişiniz

• Performans durumunuz, alınan eğitimleriniz, kanunen zorunlu olarak işlenmesi gereken bilgileriniz, iş sırasındaki yönetim hakkı kapsamında işlenen şirket yönetmelikleri ve kanun kapsamında işlenen verileriniz

• İşyerine giriş çıkış kayıtlarınız

• İşyerinde kamera kayıtlarının alınması kapsamında alınan verileriniz

• Çalışmanız sırasında işverenin yönetim hakkı kapsamında işlenen verileriniz

Ziyaretçilerimiz açısından;

• Kimlik Bilgisi (Ad, Soyad, İmza)

• Görsel Verileriniz

• Fiziksel Mekân Güvenliği

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Genel Amaçlar:

• Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,

• Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, hizmet bilgileriniz,

• Şirketimizin tabi olduğu ulusal ve uluslararası sertifika, yükümlülük süreçlerinin yönetilmesi amacı ile,

Çalışan Adaylarına Ait Kişisel Veriler Bakımından:

• İş başvuruları ve öz geçmişlerin ilgili departmana iletilerek işe uygunluğun kontrol edilmesi ve mülakat sürecine geçilebilmesi,

• İşe başvuru anında, iş başvurusu sürecinde ve iş başvurusu süresince yapılacak her türlü işlem sırasında sizin, başvurduğunuz görev için yeterli ve gerekli nitelikleri sağlayıp sağlamadığınızın tespiti ve irdelenmesi,

• Referanslarınızın aranıp hakkınızda referans alınması,

• İş başvuru süreci sonunda iş görüşmesinin olumlu sonuçlanması halinde işyerinde görevinize yerleştirilebilmeniz,

• İş başvuru süreci sonunda iş görüşmesinin olumsuz sonuçlanması halinde, daha sonra Şirketimizde uygun bir pozisyon açıldığında, tekrar gerekli değerlendirmelerin yapılmasıyla tarafınızın iş imkânı hakkında bilgilendirilebilmesi amaç ve yöntemleri doğrultusunda çalışan adaylarının özgeçmiş bilgileri, kimlik bilgileri, irtibat bilgileri ve sair kişisel verileri işlenmektedir.

İşçi–İşveren İlişkisi Açısından:

• Çalışanlar ile iş sözleşmesinin kurulabilmesi ve gereğinin yerine getirilebilmesi, iş ilişkisinin ispatlanması,

• Çalışanlara ait kişisel verilerin, özlük dosyasının oluşturulması ve saklanması gibi kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmesi ve işyeri denetimleri sırasında denetçi kamu kurum ve kuruluşları ve yetkilendirilmiş özel hukuk gerçek veya tüzel kişileri ile paylaşılması,

• İş ilişkisinin kurulabilmesi amacı ile,

• Firma kapsamında performans ölçümlerinizin yapılması, verimliliğin arttırılması amacı ile,

• İSG ve Genel Sağlık Mevzuatından kaynaklanan sebeplerle eğitimlerin yapılması ve mevzuattan kaynaklı sebeplerle ilgili kuruluşlara bilgi verilmesi amacı ile,

• Şirket tarafından ve/veya Şirket adına üçüncü kişiler tarafından fuar, seminer, eğitim, konferans, gezi, sosyal etkinlik gibi faaliyetler ve konaklama ile ulaşım hizmetlerinin sağlanabilmesi için gerekli organizasyonun yapılması, vize işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, Şirket hakkındaki gelişmelerden haberdar edilmesi, gerekli durumlarda kendisi ve yakınlarıyla iletişime geçilebilmesi, motivasyon amaçlı yapılacak (hediye, promosyon gibi) kazandırmalar, Şirket faaliyetlerinin tanıtımı, reklamı ve sair amaçlar kapsamında çalışanlara ait kişisel verilerin Şirket tarafından kaydedilmesi ve yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılabilmesi,

• Çalışanın kullanımına tahsis edilen kurumsal e-mail hesabı ile gerçekleştirilen yazışmalar ve bu yazışmaları içeren e-mail dosyaları yurtdışında mevcut bulunan bulut sisteminde kayıt altında tutulması amaç ve yöntemleri doğrultusunda tarafımıza sağlanan ve/veya tarafımızca istenen kimlik bilginiz, özgeçmiş bilginiz, özlük bilginiz, sağlık bilginiz, banka hesap bilginiz, irtibat bilginiz ve sair kişisel verileriniz elektronik ve fiziksel ortamlarda işlenebilmektedir.

 

Müşteri Adaylarımız Açısından:

• Bireysel veya tüzel kişilik çatısı altında yapılan tanıtımların kontrolünün sağlanması amacı ile,

• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”) vb. sair mevzuatlar kapsamında tüketici için düzenlenmiş yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacı ile,

Demo Talebinin Varlığı Halinde:

• Ürünümüzün kullanımını sağlamak ve sizinle olası akdedeceğimiz satış sözleşmesinin gereğini yerine getirmek,

• Kullanıcı hesabı açılarak üye girişinin yapılabilmesi amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Demo talebinin ardından ürün satın almak istendiğinde her alışveriş işleminde tekrar tüm üyelik bilgilerinin girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,

• Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi,

• Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz, (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır),

• Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi,

Kullanıcı Olmanız Halinde:

• Ürünümüzün geliştirilmesini sağlamak ve taleplerinize anında yanıt vermek adına kullanıcı şikayet ve talep formu kapsamında,

• Düzenli ödemelerin takibi ve hesap bilgileriniz ile düzenleme yapılabilmesi ve elektronik ticaret ortamınızın yönetilmesini sağlamak amacı ile,

• Kullanıcı olmanız halinde yapmış olduğunuz satışlar, elektronik ticaret sitenizin yürütülmesini sağlamak,

• Verilen hizmet kapsamında taleplerinizin yönetimi ve en iyi hizmet prensibi ile kullanıcıların elektronik ticaretinin en iyi şekilde sağlanması amacı ile,

• Web sitesinde yer alan veya talep etmeniz halinde verilerinizi aktardığımız iş ortakları ile elektronik ticaret sitenizin yönetiminin yapılması amacı ile,

Tedarikçi, İş Ortaklarımız ve Bu Kapsamda Çalışanlar ve Yetkililer Açısından:

• İş ortaklarımız ile bilgi paylaşımı yaparak Softigma İş Ortaklığı Programının devamlılığını sağlamak ve finans yönetiminin sağlanması amacı ile,

• İş ortaklığı kapsamında kullanılan teknik sistemler ve API vasıtası ile sistemin yönetilmesi amacı ile,

• Tedarikçiler vasıtası ile bilgi güvenliği ve benzeri teknik süreçlerin yönetiminin yapılması amacı ile,

• İş ortaklığı programı ve tedarikçi veri tabanı oluşturulması amacı ile,

Ziyaretleriniz Açısından:

• Fiziksel mekan güvenliğini sağlamak için şirket merkezimizde ziyaretçilerin kimlik ve görsel verileriniz,

• Web sitesi ziyaretlerinizde çerez politikası kapsamında işlenen ve çerez yönetiminin yapılması amacı ile işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Şirket tarafından;

• İşe alımlar ve iş alım sonrası iş sözleşmesi kurulması ile beraber,

• Fiziki konumlarda görsel cihazlar ve fiziksel formlar ile,

• Verilen hizmetler kapsamında kurulan sözleşmeler,

• Onam formları vasıtaları ile işlenmektedir.

Şirket olarak kişisel verilerinizi;

      Müşteri Süreçlerine ilişkin olarak

• “Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”,

• “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile

• “Hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması” hukuki sebebine ve

• Temel kişilik hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydı ile şirketin meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması sebeplerine

• Bunlarla birlikte adli süreçlerin yönetimi kapsamında şirketin haklarının korunabilmesi ve

• Pazarlama, reklam, promosyon süreçlerinin yönetilmesi amaçları ile sınırlı olmak üzere “açık rıza” hukuki sebebine bağlı olarak işlenmektedir.

      İş İlişkisi Açısından:

• “Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”,

• “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”,

• “Kanunlarda açıkça yazılı olması”,

• “Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması”,

• “İstihdam, iş sağlığı ve güvenliği, sosyal güvenlik, sosyal hizmetler ve sosyal yardım alanlarındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olması” sebeplerine dayanarak

• Bunlarla birlikte adli süreçlerin yönetimi kapsamında şirketin haklarının korunabilmesi adına işlenmektedir.

      Fiziksel Mekanlarda Güvenlik Kameraları ile kayıt yapılmasına ilişkin olarak:

• “Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

      İş Ortakları ve Tedarikçiler Açısından:

• Kişisel verileriniz sözleşme ilişkilerine bağlı olarak toplanılmakta ve aktarılmakta olup;

• “Sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”,

• “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve

• “Hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması” sebeplerine bağlı olarak işlenmektedir.

      Genel Amaçlarda İse:

• “Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”,

• “Kanunlarda açıkça yazılı olması”,

• “Veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması” sebeplerine dayanarak;

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Şirket olarak kişisel verilerinizi;

• Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla Softigma’nın yurt içi ve yurt dışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplama hizmeti, pazarlama danışmanlığı, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, danışmanlık vb. hizmeti veren firmalar ile) veya yurt içindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurt dışında olması halinde yurt dışı ile,

• Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,

• Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacı ile bayilerimiz ve iş ortaklarımızla,

• Sitemizde yer alan ve hizmetinize sunulan, hizmet almak istediğiniz iş ortaklarımıza verdiğiniz izin kapsamında,

• Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde kredi kartı bilgilerinizi, Softigma tarafından kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere,

• Hizmetlerimizin yerine getirilmesi amacı iş ortağı konumunda bulunduğumuz tedarikçilerimiz veya iş ortağı olmasak bile ürün veya hizmet satın alımında bulunduğumuz tedarikçilerimiz ile,

• Eğitimler alınması ve mevzuata uyum kapsamında çalıştığımız iş ortakları ile,

• Kanundan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için çalıştığımız avukat, mali müşavir, iş güvenliği uzmanı vb. hukuki kişiler ile,

• İş yapılan yabancı müşteriler ile iletişimlerin kurulması ve sözleşmelerin kurulması ve sözleşmenin yürütülmesi ve ifa edilebilmesi amacı ile çalışanlarımızın verilerini

 

Kişisel Verilerin İmhası

Şirketimizin faaliyetleri çerçevesinde işlenen kişisel veriler, işlenme amacı çerçevesinde ve bu amacı sağlamak için gerekli olan süreler boyunca ve ilgili mevzuat çerçevesinde öngörülen saklama süresince saklanır.

İşlevini yitiren, saklama süresi dolan, mevzuat çerçevesinde mümkün olması halinde veri sahibince imha edilmesi istenen veriler, KVKK madde 7'de sayılan kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi yöntemlerinden uygun olanı kullanılarak imha edilir.

• Kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.

• Kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.

• Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir.

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi gereğince; bu Politikanın “İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle Şirket’e başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

 

İletişim

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak yapabilirsiniz:

• - adresine şahsen iletilmesi (kimliğinizin ibraz edilmesi gerekeceğini hatırlatmak isteriz),

• - adresine noter vasıtası ile gönderilmesi,

• 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamındaki “güvenli elektronik imza”nızla - adresine kayıtlı elektronik posta ile gönderilmesi,

• Şirketimize daha önce bildirilen ve Şirketimizin sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle - adresine yazılı olarak iletilmesi

halinde talepleriniz cevaplanacaktır.

Ayrıca, Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemler duyurulduktan sonra bu yöntemler üzerinden de başvuruların ne şekilde alınacağı Şirketimiz tarafından ayrıca duyurulacaktır.

 

İletişim Formu Aydınlatma Metni

Değerli kullanıcı, işbu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatını haiz Softigma Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi (“Şirket”) yahut Şirketimizin tayin edeceği üçüncü kişi şirket tarafından kurumsal internet sitesinde kullanılan iletişim formunun doldurulması esnasında elde edilen kişisel veriler sebebiyle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca Şirketimizin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmış ve bilginize sunulmuştur.

İşlediğimiz Kişisel Verileriniz:

Kurumsal internet sitesinde kullanılan iletişim formunun doldurulması kapsamında:

• İsim

• Soyisim

• E-mail adresi

• Telefon numarası

• Adres

• Mesaj içeriğinize ilişkin bilgiler işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Yöntemleri, Hukuki Sebepleri ve Amaçları:

KVKK ve ilgili mevzuata göre;

• Müşteri desteği sağlamak ve sorunları gidermek amacıyla

• KVKK Madde 5(2)(c): “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”

• KVKK Madde 5(2)(ç): “veri sorumlusu Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”

• KVKK Madde 5(2)(d): “ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”

• KVKK Madde 5(2)(f): “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”

hukuki sebeplerine dayalı olarak KVKK’da yer alan tüm idari ve teknik tedbirlere uygun olarak otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmakta ve işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Yurt İçi ve Yurt Dışı Aktarımı:

Kişisel verilerinize sadece Şirketimiz içinde konu ile yetkili kişiler, talep edilen hizmet ile bağlantılı olmak kaydıyla verilerinize erişebilecektir.
Kişisel verileriniz, olası bir ihtiyaç halinde kolluk ve idari makamlar ile güvenlik amacıyla paylaşılabilecek olup ilgili yetkili kişiler dışında hiçbir surette üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.